I'm Chris。Something About Woman。

  
今日有則新聞不知道有沒有引起你們注意《名編劇吳洛纓：柯P是讓人感到安心的醫師》在今日清晨之前，我從來不知道吳絡纓這號人物是誰，只是偶然在朋友的臉書上看到了一段有些溫度的開頭，就順勢把那幾百字的文字看完。讀完了文字，才知道能有這樣的筆觸不愧是大作家，她是白色巨塔、痞子英雄的編劇。寫的是一段陳年的往事，而主人翁卻是今日被受矚目的人物-柯文哲。

1月14日，這個星期六，你一定要去投票！
原本不想寫下這麼嚴肅的文章，讓人認為我好像是個政治狂熱份子。但某天我去看了艾未未的展覽，我決定寫下一些文字，告訴自己該珍惜民主自由的可貴。
  

 
一邊聽著Eason新專輯「?」裡的那首baby song, 一邊決定要寫下一些東西記住這一刻。
最近，和父親有些不愉快，但我們都隱藏得很好。這幾年和父親之間的話題變得很少，可能他忙於工作，我也有了自己的家庭，不過每當有什麼勸不動老爸的事，我總是在家裡扮演那個『你去跟他講才有用』的角色。這次，我也自然選擇扮演那個角色，只是有些話說破了總是會讓人不開心。
講完的那天，其實我就後悔了。隔天，我去買了小英的紀念品送給他，他收下但依舊酷酷的沒說什麼。這一整個禮拜，我們兩個之間都有一種詭異的氛圍存在。直到今天，我們在看跟三隻小豬缺貨的新聞時，我順口說出我過一陣子會跟朋友拿到兩隻小豬，我發現他眼睛亮了起來、嘴角也上揚了。我心裡很開心，但我卻也只是說出等我拿到再拿給你這樣的一句話。

每每發生重大災害時，人們看到新聞一幕幕讓人心碎的畫面，只要一開放捐款，馬上如潮水般湧入。新聞統計台灣上一週以來的捐款數字達到15億(新聞請見這兒)，這還只是檯面上的數字，不包括一些宗教團體以及社福團體的募款金額。

台灣人真的很熱血耶！大家是對於日本有特殊情感？還是這種世紀浩劫真是嚇壞大家了？

從日本地震後的第三天開始，我們就開始忙了起來。

首先是非常關心日本的統一超商，馬上在第一時間詢問我可不可以把現在原本在走的門市的零錢捐身心障礙募款改成為日本募款。禮拜天，不囉嗦，跟老闆確認我們募來的錢可以轉給日本的聯合勸募後，聯勸上上下下馬上動起來。

徵詢理監事會同意、行文給主管機關報備募款活動、訓練員工對外統一說法、尋找日本賑災最新資訊、與企業洽談各項募款活動、設計日本賑災文宣物、捐款請款與寄發收據等。

上一週，我們幾乎電話熱線不斷，大家平均加班到八點以後。Yahoo公益頻道的捐款專案在五天之內就募到1000萬元；統一旗下的17家子公司和SOGO百貨也很快的在老闆同意後，也在自己的通路上發起募款活動；好心的學生或路人也一直打來要募款箱要幫我們發起街頭募款。
會計同事說，「八八水災都沒這麼熱。每天按線上請款按到手痠死。」公關妹妹說，「捐款箱都被預借兩輪了，不夠用了。」

到底是什麼樣的情愫，讓大家狂熱的捐款？大家真的了解你們的捐款會怎麼被使用嗎？或者大家真的有心想要了解嗎？
台灣人的拋頭顱灑熱血，相對於正處於在災情不斷擴大的日本，我們卻總是收到他們不疾不徐的消息回報。
首先，我們聯絡上的是日本聯合勸募的理事村上先生，他都是用英文書信和我們老闆通email，讓我們第一次知道日本的聯合勸募對於災害是有準備和充滿秩序的。
如同我在聯勸官網所提供的最新消息，日本平日就有在操兵演練，一旦災害發生，由幾個大的NGO和企業組成的救災志願服務協議會馬上就動員了起來。
各災區有多少人員死傷或是因輻射撤離、該去哪邊設立災難志工中心、該協調多少人力進駐災區、進駐災區的志工該受過什麼樣子的訓練、每個人該值班多少時間、運做一個志工中心該要多少經費、要和哪些NGO合作，整體初步預估要500多萬美金的經費。這些全部都寫村上先生的英文計畫書內。
我懂了老闆說的，看了他的計畫覺得很欣慰，但卻也覺得汗顏。換成是遭遇過八八水災的台灣，我們可以寫出這樣的計畫書嗎？
我想起進駐屏東災區時，活動中心堆了滿滿不知道何時會過期的物資、學校牆壁上貼著不知道怎麼更新才是正確的死傷人數、受災戶填了不曉得多少張卻沒有統整過的家戶調查表、公益團體各自進駐就擺起攤位要關心他們想關心的服務對象。
台灣人的熱血，到底用對了地方嗎？
今晚，還緊急處理了一件因為熱心幫忙宣傳募款卻遭人質疑的網路事件。是一家店家在他們臉書粉絲團發起號召大家一人捐100元給聯勸的運動，其實他沒有經手任何金流，捐款也都是透過便利商店直接給我們。但有謹慎的網友打電話來查證，這家店家是不是有跟我們合作。很抱歉，我必須實話實說，沒有。這看來只是一個熱血的鄉民發起的運動，然而一旦牽扯到錢，既使你的手沒碰到它，也都很容易造成誤會。
所以我請他明天跟同事做一個雙方的書面確認，以證明我們有被告知，也避免因熱血而造成店家的聲譽受影響。
台灣人的熱血，如果多增加了一點點「守秩序」的考量，是不是會更具有正當性。
雖然說臉書上有流傳一篇別當日本文明的奴隸，是在反思日本這樣秩序文化下被抹滅的人心，其實我不全然買單，但我也尊重他人的敏銳觀察。
我想，我們都在學習尋找一個得宜的中庸之道，不要過於熱血，也不要過於冷靜。台灣人在這次應該都上了一堂「守秩序，大家就可以一起活下去」的課。只是要用一場災難才學會，代價太大了。
偷學老闆說的話，日本加油。台灣，更要加油！
以下文章也很棒，推薦你看：
防災演習規劃在哪裡
雖是老梗，但是還是要「台灣加油!」

昨天下班回家時，差點親眼目睹一起車禍，現在腦子裡還可以聽見黑色轎車緊急剎車的聲音。
Friday evening, 天氣很涼爽，很適合散步，我照舊沿著和平高中、大安國小那段有點樹蔭和昏黃燈光的人行道走路回家。突然，身後傳來很急促的煞車聲，我回頭一看，一台黑色轎車煞住，一個看似小二年紀的小男孩騎著很小台的腳踏車從人行道竄出來。
小男孩把腳踏車騎到我身邊，我趕緊問他，「你有沒有怎麼樣!?」，「你沒有看到車子嗎？」他搖搖頭。黑色轎車的駕駛很緩慢地把車子開近，感覺是在用很兇狠的眼神瞪著那孩子，我也順道對著駕駛說，「他沒事，他沒有看到你。」
話說完，轎車開走了，小男孩依舊胡亂地在人行道上騎著腳踏車，我在後面喊著，「你別騎到路上，在人行道上騎就好。」感覺這孩子就像個街頭小霸王，並不想聽我這個雞婆阿姨的話，我快步地跟著他，一但靠近，他就馬上掉頭，又跑回路上去。
我的腳程實在跟不上腳踏車，也只好放棄了。邊走著，心裡就在嘀咕著，怎麼會有家長這樣放任小孩，不管他的安全，這種家長不知道是怎麼教的!?

從屏東、高雄災區回來後，朋友紛紛在電話或MSN上問起當地的狀況。第一時間，我都只能回答：我的心情真的很複雜，等我整理好了再跟各位說明。
心情整理了三天，也看了一些新聞和網友們的討論。我第一個最想說的感想就是：「台北人，我們真的過得太安逸!!!」
其實當我決定要下去協助救災工作的時候，我也和那些有著滿腔熱血的台北人一樣，總覺得我一定可以為他們做點什麼!?隱性地也想藉由參與這樣的工作尋找屬於對自己的生命意義。後來，我才發現，有這樣想法的我原來是如此的愚昧。
我們的團隊不是志工，而是由一群有社工、心理衛生、法律背景的專業工作者，經由屏東和高雄縣政府請求，去協助第一線社工人員的人力，進駐在各災民收容中心，盡快將災民需求彙整，以利後續的補助發放、安置需求、心理輔導、就業輔導等相關工作。
我們雖然心裡都很清楚自己的任務，但也大概知道前線應該忙翻了，大家也都做好心理準備，絕不做增加第一線工作人員負擔的事情；不強調一定只做自己專業的工作，要我們去打掃也義不容辭；絕不喧賓奪主，不表達立場，全力支援第一線的工作人員。
每個縣政府團隊的工作方法不盡相同，但統一一個目前呈現的狀況，就是「亂」。只要一旦父母官已經心慌意亂，下面的團隊也只有一個亂字可以形容。
以下則是我以自己的觀察和媒體呈現在觀眾面前的觀察做個比較，希望能夠做點平衡報導：
新聞報導一：超擾民！　災民申請補助表格填不完
第一個「亂」是「資訊無法整合」，當我們在災後的十天抵達屏東縣時，準備開始協助第一線社工人員進行家戶需求調查時，我們才知道，原來這已經是要讓災民填的第三~五份表格。
沒關係!!我們了解十天過去，一定會有很多單位出現要幫忙建置相關資料檔案，那檔案在哪呢？key-in了嗎？這些表格之間是否有關聯性呢？
坐鎮的父母官說不出來表格的差異，而表格目前也都是一疊疊躺在辦公室裡，完全沒有人力可以做key in的工作。
第一線的社工人員不免反彈，表示災民的情緒本來就已經很複雜了，一再又一再地被告知要填表格。申請補助是一種表格；要居住在收容中心資格審核又是一種表格；找臨時工還是一種表格。請問，所有的第一線工作人員都知道這些表格是拿來做什麼用的嗎？
而我們當時進駐時，已經是發錢風波的開端，災民紛紛已經開始產生預期心態，「我是不是填了這個表格就可以領到錢!?」「我是不是填了這個表格，你就會可以處理我的問題!?」偏偏，我們社政體系的調查跟$$$一點關係都扯不上，發現此路不通，我們只好想出更好的工作方法。
我們把之前做過算是比較完整的調查表拿出來，一份又一份先核對新的表格，決定只問不足或是有缺漏的部分。這種做法，可以讓災民感受到，你是真的有讀過他的資料，不是又天外來一筆從頭問起，配合意願就會高很多。
雖然這樣的工作方式，花費的行政成本很高，人力耗損的嚴重。但是，我們總算是把一個縣政府所有的災民中心的資訊都統一了，大家填一樣的表格；同步，還請微軟工程師們協助開發資料庫，把這些資料都在最快的時間內建檔完畢。你的個人資料，以後縣政府只要按一按電腦就知道了~
新聞報導二：關心災區 「茂伯」到屏東為災民打氣
第二個「亂」是「也太多藝人來作秀了吧」，我在災區的三天每天都可以看到不同的政府長官和藝人來探訪在收容中心的災民，或許是我太清高了，我的第一個直覺就是，又來作秀了!!
第一天還在縣政府開會時，茂伯就在我上完廁所後突然出現，當然免不了幫工作人員加油打氣之詞，結果，我們還被要求要一個團隊一個團隊上前分頭和茂伯合照，想閃都閃不掉，父母官會硬逼你上去。
這還是頭一遭，我這麼不想和明星合照，也覺得這種合照一點意義都沒有，只是可以讓他發稿用的罷了。
接著，我們到了收容中心，又再次碰到他老人家，拿著藥品一間間教室的慰問原住民災民。說實在，這是一個很沒有禮貌性的打擾。雖然災民暫住在學校的教室裡，是個開放性的空間，可是那個暫時擋風遮雨的地方就是他的家，怎麼可以沒有經過詢問，就大搖大擺地任意進出一個人的家呢？
更何況，下午時間待在教室裡的多半是老人和小孩，在山上他們根本很少看電視，甚至連國語都不會說了。茂伯!!!你誰呀!?
還有一個很大的問題，就是媒體最喜歡捕捉藝人和小孩子的合照，但是明明法律就有規定未成年被拍照一定要經過法定代理人同意，尤其是對一些情況複雜的個案，我們更是要保護他不能讓他曝光。可是看著鎂光燈閃呀閃，真的好不忍心。
我了解媒體的嗜血性，藝人非得靠這種消費災民的方式才上得了版面。
但是，每來一位長官或藝人，地方的父母官就要開始陪著巡視，想要好好交辦一樣事情，都會不斷地被打斷；每來一位長官或藝人，第一線工作人員就得暫時放下手邊的工作，去協調現場可以捕捉或參觀的畫面。
這種方式到底是不是真的幫助到災民？哪些藝人是發自內心的關心這些災民？還是只是為了上版面呢？
雖然，我們也有搭配拍照志工下災區，但是，我們都有很清楚地在行前說明中強調拍照的注意事項，而且，當有人看到我們拿起相機，詢問請問你是媒體嗎？我就會當機立斷決定，不要拍了，災民收容中心不是動物園，不是讓你來觀光的，更何況動物園還要收費呢!?
心湄姐部落格：你我都可以!
有天，我在心湄姐的網站上，看到這篇文章。當下，我好想拍手為他叫好。最後三行話真的是說得太讚了!!
人都有憐憫之心，看著電視新聞家屬一個個哭倒說親人死去的畫面，我們會不忍；人都有滿腔熱血，看著電視新聞災區淤泥依然泥濘，我們想做點什麼。
我們都想做點什麼!!!但又不知道該做點什麼!!!
就請大家在你們的專業上好好發揮一己之力吧。
像是我們有請了攝影志工和我們分梯全程記錄這些工作過程，這是第一梯從屏東回來的暐力，他和所有社工員一樣，也在他的部落格寫下了每天的工作日誌(我們都沒有放照片，因為這些照片都會在正式管道上曝光)
如果你的專業很難在救災工作上發揮，那就多講幾個好的故事給別人聽吧，多告訴別人你聽到的一些在和救災有關的「正面」故事。
台灣現在很需要正向的力量。
如同出團前，我們15個夥伴手搭著一起為即將開始的工作，我們呼了一個口號。
台灣加油!!!!!